✦ Detail solution

Helpdesk Support

Gestion des demandes clients et suivi de la qualite de service.

Demander une demo Demander un devis

Description

Plateforme de support pour centraliser les tickets, suivre les SLA et renforcer l experience client.

Problemes resolus

Perte de demandes, delais de traitement non maitrises et faible traçabilite des resolutions.

Fonctionnalites cles

  • Creation et suivi tickets
  • Priorisation et SLA
  • Historique interactions
  • Rapports de performance

Benefices

  • Service client plus fiable
  • Meilleur temps de resolution
  • Satisfaction client renforcee

Autres solutions

CRM Terrain

Pilotage des leads, suivi commercial et performance des equipes terrain.

Voir le detail

SoftAfrik SMS

Envoyez des SMS professionnels, OTP, notifications et campagnes marketing a vos clients. Une solution adaptee aux entreprises, institutions, commerces, fintechs, ecoles et plateformes digitales.

Voir le detail

ERP PME

Gestion integree des operations pour les PME en croissance.

Voir le detail